قوانین و مقررات

دارودان فقط یک فروشگاه نیست، بلکه همراهی مطمئن برای سلامتی شماست. از خانه تا داروخانه، تنها یک کلیک فاصله دارید!

قوانین و مقررات:

 

  1. شرایط و مقررات خرید کالا
    قبل از خرید هر محصول، لطفاً اطلاعات موجود در سایت را به دقت مطالعه فرمایید. برای راهنمایی در انتخاب محصول، امکان مشاوره آنلاین یا تلفنی با کارشناسان دارودان فراهم است. در صورت نیاز به کمک در تعیین مناسب‌ترین کالا برای شما، تیم پشتیبانی در دسترس است. تمامی اطلاعات محصول به صورت شفاف و دقیق در سایت ارائه می‌شود تا خریداران تصمیم آگاهانه‌تری بگیرند. برای خرید محصولات باید اطلاعات دقیق خود را وارد کنید. دارودان تضمین می‌کند که تمامی محصولات ارائه شده از منابع معتبر تأمین شده‌اند. همچنین، ممکن است در شرایط خاص تخفیف‌ها یا جشنواره‌های ویژه‌ای در نظر گرفته شود.
  2. سیاست‌های ارسال کالا
    تمامی کالاها با بسته‌بندی استاندارد و ایمن به مقصد ارسال می‌شوند تا از آسیب دیدن در حمل و نقل جلوگیری شود. هنگام دریافت مرسوله، مشتری باید کالا را به دقت بررسی کرده و در صورت مشاهده هر گونه آسیب ظاهری، از تحویل کالا خودداری کند. مشتریان باید رسید تحویل را امضا کرده و به مأمور توزیع ارائه دهند. در صورت آسیب‌دیدگی مرسوله، مشتری باید حداکثر طی 24 ساعت از دریافت، موضوع را به واحد خدمات مشتریان اطلاع دهد. مسئولیت هرگونه آسیب در حین حمل‌ونقل بر عهده شرکت‌های حمل و نقل است. دارودان تنها در صورت تایید حمل‌کننده سفارش، مسئولیت‌های مربوط به خسارت را پیگیری می‌کند. تمامی بارنامه‌ها و اسناد حمل باید نگهداری شوند تا در صورت نیاز، فرایند پیگیری انجام شود.
  3. شرایط بازگشت کالا
    دارودان به منظور رضایت مشتریان، کالاهای معیوب و مغایر با سفارش را طبق شرایط مشخص باز می‌گرداند. برای بازگشت کالا، مشتری باید حداکثر طی 24 ساعت از دریافت محصول، به واحد خدمات مشتریان اطلاع دهد. کالا باید در شرایط اولیه خود (پلمب نشده و استفاده نشده) و با بسته‌بندی اصلی بازگشت داده شود. هزینه ارسال مجدد در صورتی که کالای ارسالی نیاز به اصلاح داشته باشد، بر عهده دارودان است. در صورت درخواست بازگشت کالا، مشتری باید تمامی ملزومات و اقلام همراه کالا را بازگرداند. در موارد خاص که بسته‌بندی کالا آسیب‌دیده یا دست‌کاری شده باشد، امکان بازگشت کالا وجود ندارد. به محض تایید شرایط مرجوعی، مبلغ کالا به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  4. مسئولیت‌ها و شرایط استفاده از محصولات
    تمامی اطلاعات موجود در وب‌سایت دارودان جنبه اطلاع‌رسانی دارد و هیچ‌کدام به معنای مشاوره پزشکی یا حرفه‌ای نیست. مشتریان باید پیش از استفاده از هر محصول، اطلاعات تخصصی مورد نیاز خود را از طریق مشاوره با کارشناسان دریافت کنند. مسئولیت هرگونه آسیب به سلامت شخصی یا ایجاد خسارت در اثر استفاده نادرست از محصولات به عهده مشتری است. دارودان هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به عوارض ناشی از مصرف نادرست کالاها ندارد. همچنین، در صورت عدم آگاهی مشتری از نحوه استفاده صحیح، این مسئولیت بر عهده خود مشتری است. هیچ‌گونه تعهدی از سوی دارودان برای حصول نتیجه مطلوب از مصرف محصول وجود ندارد. مشاوره‌های ارائه شده در سایت به‌صورت عمومی و کلی است.
  5. قوانین مرجوعی کالا
    در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شود و کالا هنوز ارسال نشده باشد، باید هرچه سریع‌تر از طریق واحد پیگیری سفارشات به دارودان اطلاع دهد. اگر کالا پس از تحویل دریافت شده و مشتری از خرید خود منصرف گردد، باید حداکثر ظرف 7 روز انصراف خود را به دارودان اعلام کند. بازگشت کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها آسیب‌دیده یا دست‌کاری شده باشد، امکان‌پذیر نخواهد بود. کالاهای بهداشتی که به‌طور خاص شرایط نگهداری ویژه دارند، نمی‌توانند بازگشت داده شوند. مشتری موظف است کالا را در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب به دارودان ارسال کند. پس از بررسی توسط کارشناسان، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ کالا به حساب مشتری بازمی‌گردد. در صورتی که کالا باز نشده باشد، هزینه ارسال نیز به مشتری عودت داده می‌شود.
  6. تضمین اصالت محصولات
    تمامی محصولات عرضه‌شده در دارودان دارای مجوز رسمی از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی هستند. این محصولات از شرکت‌های معتبر تولیدکننده و توزیع‌کنندگان شناخته‌شده تأمین می‌شوند. همچنین، تمامی کالاهای موجود در سایت دارای تاریخ تولید و انقضاء معتبر هستند و هیچ‌کدام از کالاها تاریخ گذشته نخواهند بود. دارودان هیچ‌گونه دارویی که نیاز به نسخه پزشکی داشته باشد یا نیاز به تجویز پزشک یا نظارت داروساز داشته باشد، به فروش نمی‌رساند. محصولات دارویی و بهداشتی تنها از شرکت‌های تأمین‌کننده معتبر و رسمی خریداری می‌شوند. همچنین، تمام محصولات با استانداردهای کیفیت بالا و مطابق با مقررات وزارت بهداشت عرضه می‌شوند. دارودان متعهد به ارائه کالاهای اصل و معتبر به مشتریان خود است.
  7. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
    دارودان به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود متعهد است. تمامی اطلاعات مشتریان فقط برای اطلاع‌رسانی‌های ضروری و مرتبط با سفارشات استفاده می‌شود. پیام‌های خصوصی و مشاوره‌های آنلاین با کاربران محرمانه تلقی شده و مورد استفاده دیگر قرار نخواهند گرفت. دارودان هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌دهد مگر در شرایط خاص که قوانین ایجاب کنند. تمامی اطلاعات کاربران از طریق سیستم‌های ایمن ذخیره و نگهداری می‌شود. از اطلاعات کاربران فقط برای ارسال اخبار و اطلاع‌رسانی‌های ضروری دارودان استفاده خواهد شد. کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستم سایت داشته باشند.
1. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید
2. شما یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا سفارش شما برسد
4. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید

Large items

Standard delivery Get it in 2 working days

All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime:

Fromu$20

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime:

From $35

Next day delivery it next day on weekdays

All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm:

Fromu$30

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm:

From $45

سوالات متداول

My order hasn't arrived yet. Where is it?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Do you deliver on public holidays?

If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do you deliver to my postcode?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Is next-day delivery available on all orders?

If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do I need to be there to sign for delivery?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

به کمک نیاز دارید؟

  • 37839376 035
  • 09137839376
  • DaroudanStore
  • DaroudanStore
  • info@daroudan.com

ما را مشترک کنید